Veelgestelde vragen door panelleden

Lid worden

Wanneer kan ik lid worden van Factsnapp?
Je kunt lid worden van Factsnapp als je 16 jaar of ouder bent en in Nederland woont. Klik hier om panellid te worden.

Hoe word ik lid?
Je kunt lid worden van Factsnapp door ons inschrijfformulier in te vullen. Als je het inschrijfformulier hebt ingevuld, ontvang je een e-mail om de inschrijving te bevestigen. Na het bevestigen van de inschrijving ben je toegelaten tot het panel. We vragen je om het inschrijfformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Op basis van jouw achtergrondgegevens zul je worden uitgenodigd om vragenlijsten in te vullen.

Werkwijze

Hoe ontvang ik een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen?
Zodra je lid bent geworden van Factsnapp, ontvang je een uitnodiging per e-mail als er een vragenlijst voor je klaar staat. Je kunt dan op de link klikken in de e-mail zodat je rechtstreeks naar de vragenlijst wordt geleid. Naast een uitnodiging per e-mail is het ook mogelijk om onze Factsnapp app te downloaden. Via deze app kun je een melding krijgen dat je een vragenlijst kunt invullen. Je kunt vervolgens ook via de app de vragenlijst openen. Je kunt de app downloaden in de Google Play Store of de App Store.

Hoe lang heb ik de tijd om een vragenlijst in te vullen?
Factsnapp voert marktonderzoek uit voor organisaties die razendsnel informatie nodig hebben: binnen 24 uur of soms zelfs binnen 1 uur. Daarom heb je beperkt de tijd om een vragenlijst in te vullen. In de e-mail en app staat vermeld wanneer het onderzoek uiterlijk sluit. Zodra het gewenste aantal deelnemers is behaald, sluit het onderzoek. Dit kan dus ook eerder zijn dan de vermelde datum en tijd. Wees er snel bij!

Wat krijg ik voor het invullen van vragenlijsten?
Voor het invullen van vragenlijsten bij Factsnapp, ontvang je €0,10 per vraag. Alle bedragen die je spaart, komen in je eigen spaarpotje terecht.

Wat voor soort vragenlijsten ontvang ik?
Er worden verschillende soorten onderzoeken gedaan bij Factsnapp. Klanten maken zelf de vragenlijst. Er worden bijvoorbeeld onderzoeken gedaan naar de bekendheid van een bepaalde naam of bepaald product. Daarnaast wordt er bijvoorbeeld onderzocht welke smaken panelleden aanspreken van een product of wordt je mening gevraagd over actuele onderwerpen.

Het antwoord wat ik wil geven staat er niet tussen. Wat moet ik nu doen?
Bij Factsnapp maken onze klanten de vragenlijst zelf. Daardoor kan de formulering van vragen en antwoordopties per onderzoek variëren. We hebben hier echter geen invloed op.

Hoe kan ik extra geld verdienen bij Factsnapp?
Ken je iemand, in jouw omgeving, die ook lid wil worden van Factsnapp? Via een persoonlijke wervingslink kun je deze persoon uitnodigen om lid te worden. Als deze persoon definitief wordt toegelaten tot ons panel, verdienen zowel jij als het nieuwe panellid € 1. Je vindt jouw persoonlijke wervingslink als je inlogt in jouw profiel onder het kopje ‘vriendenwerving’.

Gegevens wijzigen

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Klik hier om je wachtwoord te wijzigen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je hier een nieuw wachtwoord aanmaken.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Je kunt je e-mailadres wijzigen door in te loggen in je persoonlijke account en te kiezen voor ‘persoonlijke gegevens’.

Hoe kan ik mijn achtergrondgegevens wijzigen?
Je kunt je achtergrondgegevens wijzigen door in te loggen en te kiezen voor ‘persoonlijke gegevens’. We adviseren je om je profiel zo goed mogelijk bij te houden. Op die manier kunnen we je het beste uitnodigingen voor vragenlijsten die passen bij jouw situatie.

Spaarpotje

Wanneer wordt mijn spaarpotje uitbetaald?
Spaarpotjes worden tweemaal per jaar automatisch uitbetaald: in juni en in december.

Vanaf welk bedrag betaalt Factsnapp uit?
We betalen uw spaarpotje altijd uit, ongeacht de hoogte van het bedrag.

Kan ik mijn spaarpotje nu laten uitbetalen?
Het is helaas niet mogelijk om uw spaarpotje tussentijds uit te laten betalen.

Hoe kan het dat ik niet het hele bedrag uit mijn spaarpotje heb ontvangen?
Voor het uitbetalen van de spaarpotjes werken we met periodes. In juni betalen we de gespaarde bedragen van november t/m april uit en in december betalen we de gespaarde bedragen van mei t/m oktober uit.

Privacy

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens en/of de antwoorden die ik invul?
Je persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld. Alle gegevens worden altijd vertrouwelijk en anoniem behandeld. Je gegevens worden alleen gebruikt voor marktonderzoeksdoeleinden en nooit voor andere doeleinden.

Wat gebeurt er met de antwoorden die ik geef in een vragenlijst?
De antwoorden die je geeft op de vragen, worden gebruikt door onze klanten om bijvoorbeeld iets in kaart te brengen, je mening te achterhalen over een bepaald onderwerp of nieuwe producten te ontwikkelen. Je antwoorden worden altijd geanonimiseerd gedeeld met onze klant. Je bent dus niet herleidbaar op basis van de antwoorden die je hebt gegeven.

Contact opnemen

Mijn vraag staat hier niet tussen. Hoe kan ik contact met Factsnapp opnemen?
Je kunt Factsnapp bereiken via ons e-mailadres: info@factsnapp.com. We proberen je e-mail uiterlijk de eerstvolgende werkdag te beantwoorden. We zijn daarnaast op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09.00u en 17.00u op 050-3171772 en je kunt contact met ons opnemen via onze chat.