Consumentenonderzoek

Consumentenonderzoek

Als bedrijf is het essentieel dat je je doelgroep begrijpt zodat je kunt inspelen op de wensen en behoeften van deze consumenten. Hierdoor kun je je omzet maximaliseren en beter de competitie aangaan met andere bedrijven binnen jouw branche. Ook zo nieuwsgierig geworden naar het uitvoeren van een consumentenonderzoek? Lees dan direct verder of start gelijk je onderzoek.

Wat is een consumentenonderzoek?

Een consumentenonderzoek is erop gericht achter de wensen, behoeften en gedrag van je consumenten te komen. Hierdoor kun je je aangeboden producten of diensten beter afstellen op wat jouw consumenten van je verwachten. Ook kun je hiermee de uitstraling van jouw organisatie naar consumenten toe verbeteren. Bovendien wordt het zo gemakkelijker om de markt in te delen in verschillende segmenten en op die manier producten aanbieden die het beste passen bij een bepaald marktsegment.

Het uitvoeren van een consumentenonderzoek brengt tal voordelen met zich mee. Zo leer je je doelgroep natuurlijk beter kennen. Ook kun je je producten zo ontwikkelen of aanpassen zodat ze perfect voldoen aan de eisen van de consumenten. Consumentenonderzoek is dan ook uitermate efficiënt om uit te voeren voordat je je productassortiment ontwikkelt. Dit scheelt namelijk een hoop geld en tijd, aangezien je een hogere slagingskans hebt wanneer je meer informatie hebt verzameld over de wensen van je potentiële klanten.

Verschillende typen consumentenonderzoek

Er zijn zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeken die kunnen worden uitgevoerd. Kwalitatieve onderzoeksmethoden hebben als doel om achter perspectieven en meningen van doelgroepen te komen – deze informatie wordt verzameld door middel van bijvoorbeeld interviews en groepsdiscussies.

Verder zijn er ook kwantitatieve onderzoeken die erop gericht zijn informatie te verzamelen door middel van cijfers en statistieken, ook wel cijfermatige informatie genoemd. Deze informatie kan worden verkregen door middel van enquêtes, vragenlijsten of telefonisch contact. Kwantitatieve methodes van onderzoek zijn dus minder subjectief.

Hoe voer je een consumentenonderzoek uit?

Er zijn veel verschillende manieren om consumentenonderzoeken uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan interviews – deze zijn erg geschikt voor kwalitatieve onderzoeksmethoden. Bij interviews kun je direct diepgaandere meningen en perspectieven achterhalen. Verder kan er gebruik worden gemaakt van focusgroepen. Hierbij worden mensen in een groep geplaatst en vragen gesteld over bijvoorbeeld een product of dienst. Zo kan er gekeken worden hoe men reageert op elkaars (mogelijk tegenstellende) meningen. Bij enquêtes kun je zowel kwalitatieve en kwantitatieve informatie verzamelen. Zo krijg je erg nauwkeurige en effectieve resultaten die direct ingezet kunnen worden bij je nieuwe strategie.

Zelf een consumentenonderzoek uitvoeren?

Wil je graag zelf een consumentenonderzoek starten om erachter te komen hoe je jouw doelgroep het beste kunt bereiken? Doe dit dan met het consumentenpanel van Factsnapp. Wij bieden namelijk een representatief en betrouwbaar panel voor jou om te gebruiken met je onderzoeken. Start meteen jouw eigen onderzoek!

Direct jouw onderzoek startenBoek een DemoMeer informatie